जेनएन इंटरनेशनल कंपनी लिमिटेड (जेनएन)30 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ फेरोवैनेडियम उद्योग में अग्रणी, एक मजबूत विवाद समाधान प्रणाली के माध्यम से गुणवत्ता के मुद्दों को जल्दी और पारदर्शी तरीके से हल करता है। साथवार्षिक उत्पादन मात्रा 150 000 टनऔरगुणवत्ता की गारंटी देने वाले 300 से अधिक पेशेवर, हम स्पष्ट रिटर्न, प्रतिस्थापन और रिफंड नीतियों की पेशकश करके ग्राहक विश्वास को प्राथमिकता देते हैं।
1. तीव्र प्रतिक्रिया प्रोटोकॉल
हम 24 घंटे के भीतर किसी भी गुणवत्ता संबंधी शिकायत का जवाब देते हैं:
विशेष टीम: प्रशिक्षित विशेषज्ञ मूल कारण विश्लेषण (आरसीए) का उपयोग करके समस्याओं की जांच करते हैं।
वास्तविक समय अपडेट: ग्राहकों को ईमेल या पोर्टल के माध्यम से दैनिक प्रगति रिपोर्ट प्राप्त होती है।
निवारक परीक्षण: शिपिंग से पहले सभी बैचों का स्वतंत्र प्रयोगशालाओं द्वारा परीक्षण किया जाता है।
2. पारदर्शी रिटर्न और प्रतिस्थापन नीति
ZhenAn एक उचित समाधान की गारंटी देता है:
▶️ दोषों के लिए पूर्ण वापसी: एएसटीएम/जीबी मानकों को पूरा न करने वाले लॉट के लिए तत्काल भुगतान।
▶️ प्राथमिकता प्रतिस्थापन: 5 कार्य दिवसों (प्राथमिकता वाले मार्गों) के भीतर समान गुणवत्ता के मिश्र धातुओं का पुनः शिपमेंट।
▶️ मुआवज़ा विकल्प: आंशिक दोषों के लिए मूल्य समायोजन या क्रेडिट।
3. निवारक गुणवत्ता आश्वासन
हमारे सक्रिय उपायों से भविष्य के जोखिमों को कम करें:
★ शिपमेंट से पहले पूर्व-अनुमोदन: डिलीवरी से पहले कंपोजीशन रिपोर्ट और प्रमाणपत्र प्रदान करना।
★ व्यक्तिगत गुणवत्ता नियंत्रण प्रोटोकॉल: अपनी आवश्यकताओं के अनुसार परीक्षण आवृत्ति या विधियों को अपनाना।
★ आपूर्तिकर्ता लेखापरीक्षा: गुणवत्ता स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए कच्चे माल के स्रोतों का नियमित ऑडिट।
4. केस स्टडी: 2023 में एक ग्राहक के साथ विवाद का समाधान
एक यूरोपीय ग्राहक ने 500 टन के ऑर्डर में FeV80 की शुद्धता में विसंगति की सूचना दी:
✅ निदान: अस्थायी ओवन की खराबी के कारण होने वाली अशुद्धियों के निशान का पता लगाया गया है।
✅ कार्रवाइयां: पूरे बैच को 72 घंटों के भीतर बदलें और प्रक्रिया में सुधार के बारे में जानकारी प्रदान करें।
✅ परिणाम: ग्राहक ने 100% विश्वास बनाए रखा और 2024 तक अनुबंध बढ़ाया।
जेनएन को क्यों चुनें?
✔️ 30 वर्षों से अधिक की ईमानदारी: 1994 के बाद से एक भी विवाद कोर्ट तक नहीं पहुंचा।
✔️ वैश्विक अनुपालन: यूरोपीय संघ, अमेरिका और एशिया (आईएसओ, एन) के गुणवत्ता मानकों का अनुपालन।
✔️ ग्राहक-उन्मुख लचीलापन: छोटे बैचों और बड़े ऑर्डरों के लिए अनुकूलित समाधान।
✔️ सतत विकास के प्रति प्रतिबद्धता: अपशिष्ट को कम करने के लिए लौटी हुई 95% मिश्रधातुओं का पुनर्चक्रण करें।
आत्मविश्वास के साथ समस्याओं का समाधान करें - आज ही ZhenAn से संपर्क करें!
ईमेल: sale@zanewmetal.com
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जेनएन इंटरनेशनल कंपनी, लिमिटेड - प्रत्येक लेनदेन में उत्कृष्टता।